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目次
ISO9001・IATF16949 第7章 支援
ISO9001 及び IATF16949 の第7章 は、以下の通りです。ここからが正念場になるので、是非一緒に頑張りましょう！
（下表の ”要求事項” の部分をクリックすると、解説ページにいけます。 ）
| ISO9001:2015 | 7 | 支援 |
| ISO9001:2015 | 7.1 | 資源 |
| ISO9001:2015 | 7.1.1 | 一般 |
| ISO9001:2015 | 7.1.2 | 人々 |
| ISO9001:2015 | 7.1.3 | インフラストラクチャ |
| IATF16949:2016 | 7.1.3.1 | 工場、設備及び設備の計画 |
| ISO9001:2015 | 7.1.4 | プロセスの適用に関する環境 |
| IATF16949:2016 | 7.1.4.1 | プロセスの運用に関する環境 – 補足 |
| ISO9001:2015 | 7.1.5 | 監視及び測定のための資源 |
| IATF16949:2016 | 7.1.5.1 | 一般 |
| IATF16949:2016 | 7.1.5.1.1 | 測定システム解析 |
| ISO9001:2015 | 7.1.5.2 |
測定のトレーサビリティ |
| IATF16949:2016 | 7.1.5.2 | 測定のトレーサビリティ(注記) |
| IATF16949:2016 | 7.1.5.2.1 | 校正／検証の記録 |
| IATF16949:2016 | 7.1.5.3 | 試験所要求事項 |
| IATF16949:2016 | 7.1.5.3.1 | 内部試験所 |
| IATF16949:2016 | 7.1.5.3.2 | 外部試験所 |
| ISO9001:2015 | 7.1.6 | 組織の知識 |
| ISO9001:2015 | 7.2 | 力量 |
| IATF16949:2016 | 7.2.1 | 力量 – 補足 |
| IATF16949:2016 | 7.2.2 | 力量 – 業務を通じた教育訓練 (OJT) |
| IATF16949:2016 | 7.2.3 | 内部監査員の力量 |
| IATF16949:2016 | 7.2.4 | 第二者監査員の力量 |
| ISO9001:2015 | 7.3 | 認識 |
| IATF16949:2016 | 7.3.1 | 認識 – 補足 |
| IATF16949:2016 | 7.3.2 | 従業員の動機付け及びエンパワーメント |
| ISO9001:2015 | 7.4 | コミュニケーション |
| ISO9001:2015 | 7.5 | 文書化した情報 |
| ISO9001:2015 | 7.5.1 | 一般 |
| IATF16949:2016 | 7.5.1.1 | 品質マネジメントシステムの文書類 |
| ISO9001:2015 | 7.5.2 | 作成及び更新 |
| ISO9001:2015 | 7.5.3 | 文書化した情報の整理 |
| IATF16949:2016 | 7.5.3.1 及び 7.5.3.2 | 7.5.3.1 及び 7.5.3.2 |
| IATF16949:2016 | 7.5.3.2.1 | 記録の保管 |
| IATF16949:2016 | 7.5.3.2.2 | 技術仕様書 |
第7章の支援では組織の品質マネジメントシステムが効率的にPDCAサイクルを回すために欠かせない支援プロセスに関しての要求事項が書かれています。
7.1.5.1.1 測定システム解析(MSA)
当該項目の、IATF16949要求事項のポイントを自分なりにまとめてみました。
コントロールプランに記載されている検査機や、
解析方法や合否判定基準は「
代替方法に関する顧客承認は、
注記
測定システム解析の調査優先度は、
用語の解説
ISO9001やIATF16949は国際規格であるため、原文は英語で構成されています。そのため、日本語に訳した際、少しわかりにくい表現で書かれているケースが多いです。まず初めに用語について解説をします。
特殊特性
品質に関わる製品固有の性質（仕様、性能、構造等）
高品質が求められる自動車部品において、
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バラツキ
測定値の大きさがそろっていないことです。「不ぞろいの程度」 とも定義されています。
例えば、長さ5cmの同じ製品をAさん、
Aさんの測定結果：5.2cm
Bさんの測定結果：4.9cm
このように、2名の測定値が揃っておらず不揃いです。
バラツキに関しては以下の記事でご紹介しております。
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解説（測定システム解析：MSAの必要性）
コントロールプランに記載されている検査機や、
MSAと似た言葉として校正があります。MSAと同様に校正も「
MSAは校正のより厳しいバージョンだと覚えてください。
なお、測定システム解析(MSA)
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高品質が求められる自動車部品では、
解説（適用除外）
ただし、顧客が承認した場合に限っては、
組織が作り上げる製品によってはMSAの導入が困難なケースもあ
例えば、測定値のバラツキが生じにくい製品であったり、
但し、これは顧客との間での話であって、
とある顧客にMSAは不要と言われても、
解説（承認エビデンスの保管）
代替方法に関する顧客承認は、
自動車業界にお勤めの方は想像できるかと思いますが、
顧客と協議のうえ、
そしてそのエビデンスを保管する必要があります。
エビデンスを保管する理由は様々ありますが、後々に「
解説（優先順位）
注記
測定システム解析の調査優先度は、
全寸法、全工程の測定器に対してMSAをおこなうのは、
極端な例をいえば、
重要な工程に設置している測定器であったり、
どうやって絞っていくかですが、
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