【IATF16949徹底解説】7.2.1 力量-(補足)｜要求事項の解説と解釈

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第7章　支援

7.2.1 力量-(補足)

について解説します。

ISO9001・IATF16949　第7章　支援

ISO9001 及び IATF16949 の第7章 は、以下の通りです。ここからが正念場になるので、是非一緒に頑張りましょう！
（下表の ”要求事項” の部分をクリックすると、解説ページにいけます。 ）

第7章の支援では組織の品質マネジメントシステムが効率的にPDCAサイクルを回すために欠かせない支援プロセスに関しての要求事項が書かれています。

7.2.1 力量-(補足)

当該項目の、IATF16949要求事項のポイントを自分なりにまとめてみました。

用語の解説

ISO9001やIATF16949は国際規格であるため、原文は英語で構成されています。そのため、日本語に訳した際、少しわかりにくい表現で書かれているケースが多いです。まず初めに用語について解説をします。

プロセス

製品が出来上がるまでの“過程”を示しています。この過程というのは、実際に工場で作られる過程(QC工程図等)ではなく、もっと広範囲の過程を示しています。
製品が出来上がるまでには、営業部門が商談・受注し、お客様の要求を社内へ展開。要求に見合った製品を設計開発をした上で、正しく製造しなくてはなりません。
このように実際に製品が出来上がるまでの全体の流れをプロセスと呼びます。

IATF16949でプロセスの有効性に関しての要求事項があります。こちらは以下の記事でご紹介しているので、不安な方は参考にしてみてください。

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解説（はじめに）

当該要求事項は、ISO9001 「7.2 人々の力量」に補足された内容となります。

高品質が求められる自動車部品においてはISO9001のみの内容では足らないと判断され、補足事項として追加されています。

ISO9001 「7.2 人々の力量」で定められている内容としては以下の通りです。

・品質マネジメントシステムの有効性に影響を与える業務を行う要員は、何の力量が必要なのか明確にする。
・教育や訓練を元に、その力量を備え付ける。
・力量が備わったのか、教育・訓練の有効性を評価する。
・結果をエビデンスとして残す。

そして、IATF16949で追加されている内容のポイントとしては、
・文書化したプロセスとして構築する。
（ISO9001では、教育訓練に対する“文書化したプロセス”への要求はない）
・IATF16949 7.3.1 認知（補足）の内容を含める。
・必要に応じて顧客要求事項に関わる要員（例えば、検査員など）の適合性確認をする。
が補足として追加されています。
※7.3.1 認知（補足）には「不適合製品に対する認知」に関する内容が書かれています。

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解説（不適合品の認知への配慮）

解説（要員の適格性確認）

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